La presente Informativa sulla privacy descrive come Rouise (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni personali quando visiti il Sito o effettui un acquisto.

Contatti

Dopo aver letto questa informativa, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy o vuoi presentare un reclamo, contattaci via email o tramite la nostra pagina dei contatti.

Raccolta delle Informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo inoltre raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per ricevere assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy, definiamo "Informazioni personali" qualsiasi informazione relativa a una persona identificabile (incluse le informazioni indicate di seguito). Consulta l'elenco seguente per sapere quali Informazioni personali raccogliamo e perché.

• Informazioni sul dispositivo
• Finalità della raccolta: caricare correttamente il Sito per te ed effettuare analisi sull'uso del Sito per ottimizzarlo.
• Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
• Divulgazione per finalità commerciali: condivise con il nostro responsabile del trattamento Shopify
• Informazioni personali raccolte: versione del browser, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
• Informazioni sull'ordine
• Finalità della raccolta: fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, verificare i nostri ordini per individuare potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che ci hai comunicato, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolte direttamente da te.
• Divulgazione per finalità commerciali: condivise con il nostro responsabile del trattamento Shopify
• Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, indirizzo email e numero di telefono).
• Informazioni sull'assistenza clienti
• Finalità della raccolta: fornire assistenza clienti.
• Fonte della raccolta: raccolte direttamente da te.

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a 15 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni personali di minori. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni personali, contattaci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.

Condivisione delle Informazioni personali

Condividiamo le tue Informazioni personali con fornitori di servizi che ci aiutano a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Possiamo condividere le tue Informazioni personali per rispettare leggi e regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legali di informazioni che riceviamo, o per tutelare i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni personali per fornirti annunci mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui puoi acconsentire, a seconda della tua posizione).
• Utilizziamo Shopify Audiences per mostrare, insieme ai nostri partner pubblicitari, annunci su altri siti web ad acquirenti che hanno effettuato acquisti presso altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati a ciò che offriamo. Condividiamo inoltre con Shopify Audiences informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e l'indirizzo email associato ai tuoi acquisti, tramite il quale altri commercianti Shopify possono farti offerte che potrebbero interessarti.

Per maggiori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle Informazioni personali

Utilizziamo le tue Informazioni personali per fornirti i nostri servizi, il che include: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire ed evadere il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), se risiedi nello Spazio economico europeo (“SEE”), trattiamo le tue informazioni personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• L'adempimento dei nostri obblighi legali;
• La tutela dei tuoi interessi vitali;
• L'esecuzione di un compito di interesse pubblico;
• I nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni personali nei nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiederai di cancellarle. Per maggiori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" qui sotto.

Processo decisionale automatizzato

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti a un trattamento basato unicamente su un processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione), quando tale decisione produce effetti giuridici che ti riguardano o incide in modo analogo significativamente sulla tua persona.

Ci avvaliamo di processi decisionali completamente automatizzati che producono effetti giuridici o comunque significativi utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro responsabile del trattamento Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi, che non produce effetti giuridici o comunque significativi su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:

• Inserimento temporaneo in blacklist degli indirizzi IP associati a ripetute transazioni non riuscite. Questa blacklist persiste per poche ore.
• Inserimento temporaneo in blacklist delle carte di credito associate a indirizzi IP in blacklist. Questa blacklist persiste per pochi giorni.

I tuoi diritti

GDPR

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite i recapiti indicati sopra.

Le tue Informazioni personali saranno inizialmente trattate in Irlanda e poi trasferite al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore trattamento, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulta il white paper di Shopify sul GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se risiedi in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni personali che deteniamo su di te (noto anche come "Diritto di sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite i recapiti indicati sopra.

Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo sopra indicato.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o passi da una pagina all'altra. I cookie forniscono inoltre informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se si tratta della prima visita o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e fornire i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome	Funzione	Durata
_ab	Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione.	2 anni
_secure_session_id	Utilizzato in relazione alla navigazione nel negozio.	24 ore
_shopify_country	Utilizzato in relazione al pagamento.	sessione
_shopify_m	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente.	1 anno
_shopify_tm	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente.	30 minuti
_shopify_tw	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente.	2 settimane
_storefront_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente.	1 minuto
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.	1 anno
c	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
cart	Utilizzato in relazione al carrello.	2 settimane
cart_currency	Utilizzato in relazione al carrello.	2 settimane
cart_sig	Utilizzato in relazione al pagamento.	2 settimane
cart_ts	Utilizzato in relazione al pagamento.	2 settimane
cart_ver	Utilizzato in relazione al carrello.	2 settimane
checkout	Utilizzato in relazione al pagamento.	4 settimane
checkout_token	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizzato in relazione al pagamento.	30 minuti
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizzato in relazione al pagamento.	sessione
keep_alive	Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente.	2 settimane
master_device_id	Utilizzato in relazione all'accesso del commerciante.	2 anni
previous_step	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
remember_me	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione all'accesso del cliente.	20 anni
shopify_pay	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
shopify_pay_redirect	Utilizzato in relazione al pagamento.	30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
storefront_digest	Utilizzato in relazione all'accesso del cliente.	2 anni
tracked_start_checkout	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
checkout_one_experiment	Utilizzato in relazione al pagamento.	sessione

Report e analisi

Nome	Funzione	Durata
_landing_page	Traccia le pagine di destinazione.	2 settimane
_orig_referrer	Traccia le pagine di destinazione.	2 settimane
_s	Analisi di Shopify.	30 minuti
_shopify_d	Analisi di Shopify.	sessione
_shopify_s	Analisi di Shopify.	30 minuti
_shopify_sa_p	Analisi di Shopify relativa a marketing e referral.	30 minuti
_shopify_sa_t	Analisi di Shopify relativa a marketing e referral.	30 minuti
_shopify_y	Analisi di Shopify.	1 anno
_y	Analisi di Shopify.	1 anno
_shopify_evids	Analisi di Shopify.	sessione
_shopify_ga	Analisi di Shopify e Google.	sessione

La durata di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano fino a quando smetti di navigare, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in diversi modi. Tieni presente che eliminare o bloccare i cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli o meno tramite le impostazioni del browser, che spesso si trovano nel menu "Strumenti" o "Preferenze". Per maggiori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consulta la guida del tuo browser o siti come: https://allaboutcookies.org.

Tieni inoltre presente che bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o disattivare determinati usi delle tue informazioni da parte di queste terze parti, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" sopra.

Do Not Track

Tieni presente che, poiché nel settore non esiste un'interpretazione uniforme su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Reclami

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, contattaci via email o per posta utilizzando i recapiti riportati nella sezione "Contatti" sopra.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentarlo all'autorità di protezione dei dati competente. Puoi contattare l'autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: